LIVRAISONS ET RETOURS

Voici les conditions de livraisons et de retours du site internet www.pharmaciecentrale08.fr, site internet de la Pharmacie Centrale de Charleville-Mézières.

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Livraisons :

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• Pour la France :

  • Retrait à la Pharmacie Centrale offert : rendez-vous au 19 rue Monge - 08000 - Charleville-Mézières

  • Livraison en point relais : choix possible selon votre adresse entre Mondial Relais, Chronopost Shop2Shop ou Relais Colis. Merci de prendre connaissance des spécificités des relais colis ci-après.

  • Livraison à domicile économique : expédition en Lettre Verte suivie à 1,99€ ou via Colis Privé (livraison à domicile) à 5,99€ (selon type de marchandise)

  • Livraison à domicile Colissimo : le service Premium de livraison par La Poste à 7,99€

• Pour la Belgique : livraison en point Mondial Relais

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Concernant les délais de préparation de commande et le délai de dépôt au point relais : plus d'informations en bas de notre page d'accueil de notre parapharmacie en ligne.

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Retours :

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Le délai de rétractation est de 14 jours francs conformément au code de la consommation, sans avoir à justifier de motif particulier ni à payer de pénalités financières. Les frais de retour restent néanmoins à la charge du client et le produit doit être dans l'état dans lequel il a été envoyé par l'établissement. Toute boîte ayant été ouverte, salie, endommagée ou bien encore entamée ou cassée ne sera pas reprise. Pour toute demande d'exercice du droit de rétractation : merci de nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.

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Cas particulier des relais colis :

 

​Attention : les performances des relais colis sont variables et les délais le sont également. Nous nous attachons à expédier la commande dès que possible (le jour-même ou le lendemain). Néanmoins, suivant le lieu de livraison et le moment de l'année, le délai peut atteindre jusqu'à 10 jours ouvrés. Nous ne pouvons pas maîtriser l'ensemble de la chaîne de livraison sur les délais et vous devez être informés que le prix faible de ce mode de livraison implique des délais parfois allongés. La plupart des livraison se font néanmoins en moyenne en 5 jours ouvrés.

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Toute commande non récupérée dans le délai habituel par le client sera normalement expédiée à la pharmacie. La pharmacie, une fois la marchandise récupérée en bon état, recontacte le client afin d'organiser une re-livraison aux frais du client. Attention, le fait de ne pas récupérer le colis ne correspond pas à l'exercice d'un droit de rétractation.